贴心租是惠租车独家首创的新一代中文租车产品，专为国人定制，致力于解决语言沟通问题。与当地优质华人车行合作，让国外租车无国界。从下飞机到还车，贴心全中文服务全程相伴，让您租车无忧，轻松自驾，省心、省力。

预订后您将收到确认邮件和短信，内附华人租车向导微信和联系电话，您可添加微信与其提前联系，华人租车向导会在约定的航站楼出口处附近等待。

取车：专人专车接机，航站楼出口处等候，送至门店，签合同并提车； 还车：开车至门店还车，门店专车送至机场.

接到客户通知后，车行工作人员将会第一时间判断事件状况，提供相应救援。 • 如果需要换胎或换车，车行安排人员服务； • 如果是事故，车行帮助客人报警和沟通，至事情平稳结束。

押金收取：在预订下单时，租车押金由惠租车在线收取1000元押金，免除到店刷取国际信用卡预授权手续； 押金返还：在完成用车后的3个工作日办理退还； 如果用车期间产生额外费用（例：在门店租用儿童座椅、续费、违章等），惠租车在核算后将从押金中抵扣相应费用； 如果涉及当地货币通用，将以结算当天的汇率转换为人民币进行结算； 如果抵扣费用多于押金费用，或在完成押金退还后收到惠租车公司的扣费申请（例如电子违章），您需要将额外的费用另行支付；如不缴纳，惠租车将保留追究权利。

为了确保更高的理赔效率，您需要将理赔所需资料整理齐全后在线提交给惠租车，由惠租车一对一理赔专员全程跟进理赔。资料齐全的话，大约需要10个工作日即可完成理赔。