▍保险的分类
美国租车公司提供的保险，按覆盖范围大致分为：全额险、综合保险、超级全险。
以北美经济连锁租车领导品牌Alamo公司的保险套餐内容为参考：
①全额险
全额险包含：碰撞险和盗窃险合并的车损盗抢险(Loss Damage Waiver，缩写LDW)。
②综合全险
在全额险基础上，增加：补充第三者责任险（Liability Insurance Supplement-LIS/Additional Liability Insurance-ALI/Extended Protection-EP/SLI/），承保第三者索赔高达100万美元 (包括第三者身体损伤及财物破损)，夏威夷该保险承保第三者索赔高达200万美元。加州的基本第三者责任险的赔偿金额较低，2000美金左右，建议需要购买补充第三者责任险。
对于加州各大租车公司所销售的补充第三者责任险，Alamo租车公司中国区域负责人@Bobby Yang建议需要购买，但非强制购买，不选择购买补充第三者责任险（Additional Liability Insurance-ALI/Extended Protection/EP/SLI）的话，车辆也是可以合法上路。
③超级全险（推荐）
惠小鹿推荐：此套餐险种内容覆盖最全，95%的车友选择了超级全险。
在综合全险基础上，增加：个人意外伤害险（Personal Accident Insurance-PAI）、个人财物险（Personal Effects Coverage-PEC），减少租车人在车辆碰撞和丢失上需要承担的最低责任。
▍按实际情况购买补充保险
在租车门店，店员会向客人推荐一些保险，比如钥匙险、玻璃险、道路救援等，可以根据自己的情况来选择。比如某车友的车钥匙掉了（裤兜有洞），损失259刀，如果买钥匙险只需3刀/天；也有女车友带着孩子美国自驾，被老公要求把所有能加的保险都买了一遍…道路救援就更不用提了，不小心把车开沟里、撞栅栏的每月都有发生，24小时拖车服务的人工费可是很贵的。
如果有多次海外自驾经验，车技娴熟，选择惠租车的超级全险套餐即可。超级全险的比全额险费用高40元/天，险种内容覆盖全。
▍“惠驾天下”超级保险（推荐）
“惠驾天下”超级保险提供更完善的保障，保障因车辆碰撞受损、车辆或租赁物品失窃、违规用车等产生的高额租车损失，还包括第三者责任险故障救援费、拖车费和人工费、车钥匙、车辆停运、被迫更换车辆、旅行取消等保障，更好地解决租车公司保险无法保障的损失。、
同时，“惠驾天下” 超级全险的费用比美国租车公司提供的全险便宜50%左右，比如美国租车公司价格为100元/天，“惠驾天下”价格为45元/天起。性价比高的保险，保障范围更全面，让你来一场快乐顺利的美国自驾游。
保险理赔流程
专业团队协助理赔，流程简单方便，让大家自驾更轻松。
详细流程：
1.报警（联系租车公司并当场报警，没有警方出具的事故说明书，将无法入保。如遇警方不肯出警可以主动到当地警局办理）
2.拍照（对车辆损伤部位进行拍照取证，需要事故照片1-3张，有事故场景，受损状态）
3.备案（24小时内拨打安联保险电话或发送邮件备案，联系方式见保单）
4.凭证（保留租车合同/小票，警方处理报告、车辆损失报告、赔偿证明、扣款凭证等理赔材料）
5.索赔（回国后联系安联，电话400-800-2020- 转3旅游险-转2其他个人咨询，或者微信理赔：allian_cn）
6.由保险公司根据理赔材料处理赔付金额。
保险常见问题
Q：在租车公司购买了0起赔额保险，还需要购买“惠驾天下”超级全险吗？
A：0起赔额并不意味着发生任何情况都可以免赔付，比如车辆玻璃、轮胎、地盘等损坏，或者因租赁设备丢失、延误取车、车辆损坏停运损失、车辆内饰污损等产生的损失等等，都不在赔偿范围内。惠小鹿建议：购买“惠驾天下”超级保险，让自驾行程更加完美。
Q：保障计划的保额是多少？
A：保额等于车辆碰撞险起赔额或其他租车公司收取的实际费用，以保单所载的金额为上限。通常租车订单的起赔额是一个范围（如750-1800欧元），这个范围是参考值，实际的起赔额以租车公司的租车单据为准，所以取车时请务必索要租车单据，以免造成理赔困难。
Q：万一车辆发生意外事故时，我该怎么做？
A：
①第一时间联系租车公司处理，如果涉及第三方的事故，必须当场报警处理。并在24小时内拨打保险电话或发送邮件（联系方式见保单）告知情况。
②租车人需先赔偿相应的费用给租车公司，同时收集警方处理报告、车辆损失报告、赔偿证明等理赔材料，并对车辆损伤部位进行拍照取证。
③拨打保险理赔热线电话凭以上材料向保险公司理赔。
④由保险公司根据理赔材料处理赔付金额。
Q：如何理赔、理赔过程需要多久？
A：为了确保更高的理赔效率，您需要将理赔所需资料整理齐全后统一提交给保险公司申请理赔。资料齐全的话，大约需要3至10个工作日即可完成理赔（赔付金额小于3000元为3-5个工作日，大于3000元为5-10个工作日）。
Q：发生碰撞事故时，是否可以自行修车？
A：不可以。如遇车辆意外损坏情况，请第一时间联系租车公司处理，非经租车公司允许的自主修车行为产生的费用，不在本保障责任范围内。
Q：购买此保险后可以取消吗？
A：可以取消并退款。但必须在保单规定的取消申请期内提出，如保险已经生效将无法办理退保和退款。详细内容请在购买保障计划时，仔细阅读保单。
Q：购买后可以提供发票吗？
A：可以。发票由保险公司开具，在保期结束后快递给您，快递费由用户承担，如需发票请购买保险后向我们提交您的详细地址用于寄送快递。
Q：额外驾驶员开车时发生事故也能得到保障吗？
A：所租车辆受损时，只要当时开车的人是租车合同上登记过的驾驶员，车辆损失的赔付部分即可得到保障。通常额外驾驶员在取车时，也需要跟主驾驶员一样在租车合同上签字登记。
▍发现租车费用不明，当场提出
需要注意的是，提车时如发现小票和租车合同时有不明确的金额，当场提出！
如果在你不知情的情况下加了保险，未还车的情况下，可以直接到门店去投诉去退。如果已经还车，并且已经签字，追讨回来的可能性很小。
如果门店员工说您订单不含XXX保险，需要您在门店额外购买（注意：加州自驾的话，已网上预订的保险不含第三者责任险，建议购买补充第三者责任险，因为加州的第三者责任险赔偿额低），您可以让员工写下证明，例如“XXX（保险名称） was not included in this voucher. Customer must pay extra for it if he wanted it.” 并签名。
写好证明后，请及时联系我们24小时客服。下图为客人无故被店员多增加了蓝框的保险服务，第一时间告知惠租车客服，在客服远程电话下向门店追讨成功。
▍美国五大增值补充保险
1. 玻璃/轮胎豁免险 （Glass/ Windshield/Tire Damage Coverage）
此保险可豁免或降低承租人对损坏的车窗或轮胎的法律责任，租车公司门店可提供其他特殊保险的添加。通常是按天收取费用且须支付对应税费。
2. 道路救援服务(Roadside Assistance Protection/Emergency Roadside Service，缩写RAP/ERS）
租车公司通过合作的道路救援第三方，提供的24小时收费服务。租车人由于车辆故障或其他各类原因导致无法正常驾驶时，可拨打租车公司电话请求救援。如提前购买此项服务，可降低或免除租车人需要支付的服务费用。租车人可选择在门店提前添加此项服务。
部分租车公司将此保险称为Road Safe/Breakdown Assistance/TRIPSAVER。
3. 个人保护计划 （PERSONAL PROTECTION PLAN，缩写PPP）
在车辆租期内，如果因事故发生死亡或受伤的情况，个人保护计划为主驾驶和乘客提供下列赔偿。如果主驾驶员在租赁开始时就购买个人保护计划，则主驾驶者将得到全天的保护，即无论在事故发生的时间是否在车里都将获得相应的赔偿（搭乘者仅在乘坐时发生的事故才能得到保护）。
个人保护计划包括：个人意外险和车内财物盗窃险。
4. 未投保或未足额投保的驾驶员保护 （Uninsured Motorist Protection，缩写UMP）
在租车期间，UMP为签约者（驾驶者），其他授权驾驶者和其他乘客提供高赔偿金额为100万美元的保护。在美国大陆当地柜台办理。
5. 紧急疾病医疗险 （Emergency Sickness Protection，缩写ESP）
此保险在部分北美地区向非美国护照的租赁者提供，包括一些疾病过程中可能出现的30天内租赁期间某些医疗福利。
此保险不提供在租赁期12个月之前产生过的任何疾病症状和开始接受治疗的费用，不包含在不遵守在行驶过程中不遵守医生的建议或以医疗治疗的目的行使而产生的损失。
▍保险的缩写名
CDW 碰撞险（Collision Damage Waiver）
TP 盗窃险（Theft Protection）
TPL基本第三者责任险（Third Party Liability）
LDW 车损盗抢险（Loss Damage Waiver）
ALI/LIS 补充第三者责任险（Additional Liability Insurance/Liability Insurance Supplement）
PAI 个人意外伤害险（Personal Accident Insurance）
PEC 个人财物险（Personal Effects Coverage）
▍保险赔付额度
补充第三者责任：
● 纽约州-补充第三者责任险承保每人最多10万美元，每起事故最多30万美元。
● 佛蒙特州-补充第三者责任险承保每人最多5万美元，每起事故最多10万美元。
部分租车公司的延长险（Extended Protection，缩写EP）与此保险相似，其包括医疗及责任险，是保护租车人在被对方求偿时所用，同时也确保租车人及乘客在对方于事故发生后逃跑或对方没保险时所造成的医疗费用。
个人意外伤害险：
● 意外受伤最高可赔付2500美元（纽约州和华盛顿州为3500美元）；
● 急救费用可赔付250美元；
● 意外身故最高赔付175000美元（纽约州和华盛顿州为225000美元）；
和国内的保险类似，酒后或用药后开车以及等行为通常不在理赔范围内，取车时可以向工作人员了解详细的保险条款。
个人财物险：
● 每人最高可赔付600美元（纽约州500美元）；
● 车内全部人员最高可赔付1800美元（纽约州1500美元）；
和国内的保险类似，个人物品不包括现金、金块、股票债券等金钱类等价物以及票据合同等文件，理赔时需提供报警凭证，取车时请向工作人员了解详细的保险条款。
▍承保范围不包含
车损盗抢险/车辆碰撞险/超级车辆碰撞险对于以下的情况不进行理赔：
● 对非事故造成的车窗/挡风玻璃、车灯、内饰、车轮、车胎、车底盘或车顶的损害；
● 由于不爱惜车辆，而在山路、砂石路等非正常公路行驶而造成车辆的损害；
● 驾车者酒后或服用药物后驾车；
● 驾车者的名字并未出现在租赁协议上；
● 未被授权的第三方牵引租赁车辆而造成的损害。
车损盗抢险/盗窃险/超级盗抢险对于以下的情况不进行理赔：
● 在车辆租期内，由于钥匙丢失、损坏或被偷盗而直接导致车辆被盗，那么由此而造成的损失；